Te recomendamos realizar tu pedido directamente desde nuestra página web, donde encontrarás todos nuestros diseños y opciones de personalización. Si tienes alguna duda o necesitas ayuda durante el proceso, puedes escribirnos por WhatsApp y con gusto te asistiremos.

Son uñas reutilizables hechas a mano, diseñadas a medida para adaptarse a tu estilo y tamaño de uñas. Puedes colocarlas fácilmente en casa y lucir un acabado profesional en minutos.

No todas las uñas se adaptan perfectamente a las medidas estándar. Por eso, al agregar tu producto al carrito, puedes ingresar tus medidas personalizadas para que tu set se elabore con un ajuste más preciso.

Si no conoces tus medidas, no te preocupes. Contamos con una guía fácil de seguir en Guías y Tutoriales y también podemos ayudarte por WhatsApp durante el proceso.

Sí 💖 todos nuestros sets pueden personalizarse en forma, color, largo y estilo. Si tienes una inspiración, podemos recrearla a tu medida. Escribenos al WhatsApp para cotizar tu diseño personalizado.

¡Sí! Si te enamoraste de un diseño pero prefieres otros colores, forma o largo, podemos adaptarlo a tu gusto. Solo selecciona la opción de personalización disponible en la página del producto o indícanos los cambios antes de finalizar tu pedido.

Ten en cuenta que algunas modificaciones pueden generar un costo adicional, dependiendo de la complejidad del diseño.

El tiempo estimado de entrega es de 1-3 días hábiles

Aceptamos transferencia, tarjeta y pago contra entrega (según disponibilidad en tu zona).

Si realizamos envíos a todo el territorio de Guatemala. Actualmente, no contamos con envíos internacionales.

Puedes hacer cambios antes de iniciar la producción. Tu recibirás la notificación de cuando el proceso entra en producción. Una vez iniciado el diseño personalizado, no se pueden hacer modificaciones.

Debido a que todos nuestros sets son elaborados de forma personalizada y hechos a mano, los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de que inicie su producción.

Una vez que el proceso de elaboración haya comenzado, no será posible cancelar el pedido ni solicitar reembolsos.

Si necesitas realizar algún cambio o tienes alguna inquietud, contáctanos lo antes posible por WhatsApp y haremos lo posible por ayudarte.

Cada set es elaborado a mano y personalizado según las especificaciones de cada cliente. Por este motivo, no realizamos reembolsos una vez iniciada su producción. Si la producción aún no ha comenzado, podrás solicitar la cancelación de tu pedido y recibir un reembolso parcial, ya que se descontarán las comisiones y cargos administrativos generados por las plataformas.

Si tu pedido presenta algún inconveniente relacionado con un error de fabricación o recibiste un artículo incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo para evaluar tu caso y ofrecerte una solución.

Es responsabilidad del cliente proporcionar un número de teléfono correcto y estar disponible para atender las llamadas o mensajes de la empresa de mensajería cuando sea necesario.

Si el paquete no puede ser entregado por falta de respuesta, datos incorrectos o imposibilidad de contacto con el destinatario, los costos de un nuevo envío correrán por cuenta del cliente. Sofi Nail Art Studio no realiza reembolsos por pedidos devueltos por estas causas.